喝茶,这个古老而深受老百姓喜爱的传统活动,一向是老干部的象征。然而,日本却有这么一家公司,不仅把茶叶卖出天价,还专门卖给年轻人!更奇葩的是,它从来不生产茶叶,却让全球的消费者心甘情愿地从它手中高价购买。让顾客排着队主动送上门“挨宰”,这样的“黄牛” 也算是黄牛界的泥石流了。
这个席卷全球的茶叶“黄牛”就是日本的 LUPICIA, 一个把天价茶叶卖给全世界年轻人的奇葩公司!
一、它不生产茶,它只是茶叶的搬运工
LUPICIA 是日本知名的茶叶品牌,寓意为“美丽的茶叶”,中文名叫做绿碧茶园。
1994 年 8 月,LUPICIA 创办于日本东京代官山,经过 24 年的发展,LUPICIA 如今已经拥有了 160 多家门店。这些门店大多数都分布在日本本土,一小部分分布在海外地区。
作为一个茶品牌,LUPICIA 并没有自己的种植基地, 而是从世界各地搜罗品质上佳的茶叶,再通过自己独特的烘焙、调味、包装来吸引顾客。
LUPICIA 的创始人从一开始就把公司定位为一家卖设计的公司,而不是一家简单的茶叶公司。这样的定位造就了 LUPICIA 最奇葩的一点:作为一家茶叶公司,却从来不生产茶叶!
为了保证产品品质,LUPICIA 每年都会雇佣一批专业买手,在中国、印度、斯里兰卡等世界各地搜罗各种品质上佳的茶叶。靠着这样的方式,LUPICIA 多年来安心地做着全世界茶叶市场的“黄牛”,偏偏它还受到全球消费者的追捧,那些倒卖个门票都可能挨揍的黄牛表示心塞……
那么,LUPICIA 能够把天价茶叶卖给全世界的年轻人, 难道真的只靠设计就够了吗?
二、天价茶叶为何备受追捧?
不可否认,LUPICIA 的天价茶叶能够成功吸引到全世界的消费者,其别具一格的设计功不可没,但其它的因素同样不能忽略。
1.出众的设计
这样的天价茶叶要吸引足够多的消费者为之买单可不是件容易的事,毕竟价格再高卖不出去都是白搭。
LUPICIA 的底气就来自于自家产品的设计,这是从创立之初就已经决定了的事情。如果你购买过 LUPICIA 的茶叶,一定会惊叹,原来茶叶的包装也可以这么精致美观。
LUPICIA 生产的茶叶虽然也采用铁罐包装,却和传统的茶叶完全不同。圆饼形状的铁罐加上卡通、花卉等图案, 配色清新靓丽,让很多女孩子一看见就忍不住想要尝试。
除了这些,LUPICIA 还会根据节日、热点等推出不同主题的产品,刺激消费者购买的欲望。曾经推出的茶书系列产品,就深受广大消费者的喜爱。这套产品将外包装做成书的模样,里面简单地介绍了世界各地的茶文化。茶包外则采用不同民族的传统服饰作为装饰图案,既显得与众不同,也能让消费者借此了解世界各民族的服饰文化。
这种将商品与文化进行完美结合的方式不仅仅能够达到吸引顾客的目的,更借此抬高了品牌在消费者心中的地位,让消费者心甘情愿地出高价。
基于种种新颖的设计理念,LUPICIA 甚至还成为了年轻人赠送礼物的一大选择。这样的产品既精美别致又不显得庸俗,清新靓丽的外观也能赢得多数人的喜爱,实在是送礼的上好选择。
2.人性化体验
除了优秀的设计,LUPICIA 的人性化体验也是品牌吸引力的一大来源。
发展至今 LUPICIA 已经拥有了上百种产品,并且还在不断推出新品,如何让消费者方便快捷地区分确实是一大难题。
LUPICIA 的解决之道就是利用外包装的颜色进行区别,红茶就是红色,绿茶就是绿色。如果产品为了改良口感还加入了其它原料进行调味,则会在外包装上加入相应的颜色进行点缀。
为了方便全球的消费者,LUPICIA 的产品大多都印有中英日三种语言的说明书。除了这些,LUPICIA 还为了吸引年轻消费者对传统茶叶进行大胆改良。在 LUPICIA 眼里, 茶叶的传统值得尊重,但并不会因此就将传统视为不可逾越的红线。比如,很多年轻人都不喜欢茶叶苦涩的口感, 喜欢传统茶叶的人也许就会反驳说这正是茶叶的韵味所在。但 LUPICIA 不会,它会为了满足消费者的需求做出大胆的改良。在这种思想指导下,LUPICIA 推出了其招牌产品—— 白桃乌龙茶。使用白桃花瓣对乌龙茶进行调味,最终白桃的清香甘甜中和了茶叶的苦涩口感,使之更符合年轻人的口味。
3.贩卖周边
作为经营品牌的高手,LUPICIA 在营销方面的实力也丝毫不弱。LUPICIA 推出过的周边包括茶具、零食等等, 优秀的周边产品既能为商家带来更多收入,也让消费者对于品牌更加依赖,可谓一箭双雕。
4.饥饿营销
LUPICIA 的一大精明之处在于,其会经常性地推出一些限量款产品,这些限量版产品多以季节、地区进行划分, 人为制造出供不应求的局面。
当品牌的受众人群足够多时,这种限量款的策略会让消费者为之疯狂,一些极端爱好的消费者甚至愿意花费巨资去收集各式各样的限量款,以满足自己的强迫症。限量款的推出可以不时地在消费人群中引起话题,维持品牌热度,产品也能因此得到更多的溢价,玩得好的话就是一门稳赚不赔的生意。
三、颜值就是吸引力
LUPICIA 的成功再次证明了颜值就是吸引力。
在现代商业社会中,这样的例子数不胜数。例如智能手机的开山鼻祖苹果。靠着优秀的产品和极致的设计,稳居智能手机第一宝座多年,自己一家的利润就占据了整个行业的大半。理智看待的话,苹果手机虽然性能强悍,但现在也并没有对同行形成碾压的优势。更何况,经过多年的发展,一些品牌甚至在某些方面已经超越了苹果,但在大多数消费者眼中,苹果手机的地位依然牢不可破。
究其原因,优秀的产品是一方面,精致的设计是另一方面。作为开山鼻祖,苹果手机在设计上多次引领行业潮流, 手机系统的人性化体验在早期更是令对手望尘莫及。久而久之,用户心中苹果最好的印象就被树立起来。这种品牌吸引力一旦形成,就会成为品牌最强大的竞争力,即便现在同行和苹果的差距越来越小,消费者的信赖却不会轻易改变。
LUPICIA 的成功和苹果类似,通过优秀的设计在消费者心中树立起品牌形象,高昂的价格就不再那么难以被接受了。
四、总结
作为茶行业的一朵奇葩,LUPICIA 靠着自己独特的经营思路走出了一条与众不同的道路。
在优质产品和精美设计的加持之下,天价茶叶并没有将消费者拒之门外,反而受到热捧。它的成功说明了不仅仅只有产品才能驱动人们购买,好的设计一样可以让人们心甘情愿地掏钱。
当生活质量越来越高,价格就不再是人们购买产品时考虑的唯一因素,越来越多的人愿意为了好的设计而付出高价。
文/ 魏无忌(电商观察网,转载请联系授权)